里约热内卢的中央车站，朵拉（费尔南达-蒙特内格罗FernandaMontenegro饰）在这里帮人写信。但她会把看不顺眼的信统统撕掉不寄，甚至公开读信里的内容取乐。朵拉生活拮据，年纪不小却还未嫁，或许在她内心，人与人之间的真情根本就不值得信赖。小男孩约书亚（文尼西斯狄奥利维拉VinciusdeOliveira饰）的出现令她开始了一段重新认识人生的旅程约书亚很想见到远方素未谋面的父亲，不断写信给他。男孩母亲突发的车祸让朵拉决定陪伴约书亚前往东北部寻找父亲。在约书亚眼中，即使父亲很陌生，却总是骄傲地谈起父亲。而朵拉，也同样有着一段和父亲的痛苦往事。在约书亚寻父的过程中，朵拉因为往事而冰冻的内心慢慢回暖。这里是里约，南半球最大的都市，罪恶天堂，文盲众多。在里约的中央车站，有位叫多娜的老妇人，大家叫她多娜夫人，她摆着一个小摊子，代人写信谋生。经她寄出的信大多有去无回，一部分原因是写信者所寄非人，一部分原因是邮政系统相当糟糕，还有一部分是因为多娜夫人，凡是她认为收不到回信的信件，不必浪费邮费，一律一撕了之。这里是巴西，南美洲幅员最辽阔的国家，地处热带，阳光灿烂，人民热情但是贫穷。贫穷易滋生腐败、压迫、暴力和仇恨，中央车站就是这样一个地方，聚集了人间的罪恶。这里的秩序依靠黑帮老大维持，多娜夫人每天有一部分收入需要上交给他。他心狠手辣，从不手软，曾在铁道上当着众人的面，枪杀了一个只是偷了一块饼的小偷。现在他盯上了车站里刚刚失去母亲的孤儿。约书亚就是那个孤儿，他在车站流浪，想去远方找父亲。母亲死前，曾请多娜夫人写信给那个不靠谱的父亲。摆在多娜夫人有两个选择，首先是漠视孤儿的存在。她起初就是这样做的。但黑帮老大接近那个孤儿，提出把孤儿卖给福利院，据说福利院暗地里从事买卖人体器官的勾搭。多娜夫人伙同黑帮老大把孤儿卖了，买了一台新电视，而后她又违不过良心的谴责，回身又把孤儿救了。为了这点良心的慰安，她